Умови використання
Остання редакція: січень 2025 року
1. Загальні умови
Ці Умови використання регулюють відносини між вами (далі - "Клієнт") та flenadoro (далі - "Компанія") при наданні фітнес-послуг та використанні веб-сайту.
Використовуючи наші послуги або сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Опис послуг
flenadoro надає наступні послуги:
- • Індивідуальні персональні тренування
- • Групові тренування (до 6 осіб)
- • Онлайн-консультації та програми тренувань
- • Консультації з питань фізичної активності
- • Розробка персональних програм тренувань
- • Моніторинг прогресу та корекція програм
Всі послуги надаються виключно з метою покращення фізичної форми та загального стану здоров'я клієнтів.
3. Права та обов'язки клієнта
3.1 Права клієнта:
- • Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
- • Вимагати дотримання умов безпеки під час тренувань
- • Отримувати консультації з питань тренувань та харчування
- • Змінювати або припиняти програму тренувань
- • Захист персональних даних відповідно до чинного законодавства
3.2 Обов'язки клієнта:
- • Надавати точну інформацію про стан здоров'я
- • Дотримуватися правил безпеки та рекомендацій тренера
- • Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
- • Своєчасно оплачувати послуги відповідно до тарифів
- • Повідомляти про неможливість відвідування тренування
- • Бережно ставитися до обладнання та майна компанії
4. Права та обов'язки компанії
4.1 Права компанії:
- • Вимагати точного дотримання правил безпеки
- • Припиняти тренування при порушенні правил
- • Змінювати розклад тренувань за попередженням
- • Відмовляти у наданні послуг при медичних протипоказаннях
- • Коригувати програми відповідно до потреб клієнта
4.2 Обов'язки компанії:
- • Надавати послуги високої якості
- • Забезпечувати безпечні умови тренувань
- • Дотримуватися конфіденційності інформації клієнтів
- • Підтримувати обладнання у справному стані
- • Надавати кваліфіковані консультації
5. Умови оплати та скасування
5.1 Оплата послуг:
- • Оплата здійснюється відповідно до діючих тарифів
- • Абонементи діють протягом зазначеного терміну
- • Можлива оплата готівкою, картою або банківським переказом
- • Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
5.2 Скасування та повернення:
- • Скасування тренування менше ніж за 24 години - 50% вартості
- • Неявка на тренування без попередження - повна вартість
- • Повернення за абонемент можливе протягом 14 днів з поважних причин
- • Заморозка абонемента - до 3 місяців на рік з документальним обґрунтуванням
6. Відповідальність та ризики
Фізичні тренування можуть нести певні ризики. Клієнт розуміє та приймає ці ризики, підтверджуючи, що:
- • Проконсультувався з лікарем перед початком тренувань (при необхідності)
- • Надав повну та точну інформацію про стан здоров'я
- • Розуміє важливість дотримання технік безпеки
- • Негайно повідомлятиме про будь-який дискомфорт під час тренувань
Важливе застереження:
Компанія не несе відповідальності за травми, що виникли внаслідок недотримання клієнтом рекомендацій тренера, приховування медичної інформації або недотримання правил безпеки.
7. Конфіденційність та персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Основні принципи:
- • Збір лише необхідної для надання послуг інформації
- • Захист даних сучасними технічними засобами
- • Нерозголошення інформації третім сторонам без згоди
- • Право клієнта на доступ, виправлення та видалення даних
8. Обмеження відповідальності
Компанія не несе відповідальності за:
- • Результати, що не відповідають очікуванням клієнта при дотриманні всіх рекомендацій
- • Травми, що виникли поза межами тренувальних сесій
- • Непрямі збитки або втрату прибутку
- • Тимчасові технічні проблеми з онлайн-сервісами
- • Форс-мажорні обставини (стихійні лиха, епідемії, воєнні дії)
9. Інтелектуальна власність
Всі тренувальні програми, методики, матеріали та контент, розроблені flenadoro, є інтелектуальною власністю компанії. Клієнт може використовувати ці матеріали виключно для власних тренувань. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання цих матеріалів без письмового дозволу компанії.
10. Припинення співпраці
10.1 З ініціативи клієнта:
Клієнт може припинити співпрацю у будь-який час, повідомивши про це за 48 годин. Розрахунки здійснюються відповідно до умов оплати та скасування.
10.2 З ініціативи компанії:
Компанія може припинити надання послуг у випадку систематичного порушення клієнтом умов договору, несплати за послуги або при виявленні медичних протипоказань.
11. Вирішення спорів
Всі спори та розбіжності сторони зобов'язуються вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України. Юрисдикція - суди України за місцем надання послуг.
12. Зміни до умов
Компанія залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені за 30 днів до їх вступу в силу через електронну пошту або повідомлення на сайті. Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.
13. Контактна інформація
З питаннями щодо цих умов використання або наших послуг звертайтеся:
- • Через контактну форму на сайті
- • Особисто під час тренувань
- • Письмовим зверненням
Ми розглянемо ваше звернення та надамо відповідь протягом 5 робочих днів.
Правове повідомлення
Ці Умови використання складені відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України "Про захист прав споживачів" та іншого чинного законодавства. Всі спірні питання вирішуються відповідно до українського права.